Categoria: Trámites Financieros y Administrativos

Subcategoria: Devoluciones y Reembolsos

Dependencia: Dirección de Ingresos, Secretaría de Finanzas

Estado: Activo

Modalidad: Presencial, Virtual

Costo: Sin costo

Usuarios: Alumnos, Empleados, Público en General

Id_Servicio: SF-2

Descripción

Procedimiento para solicitar la devolución de pagos realizados a través del sistema CPU (Centro de Pagos Universitario) en casos de pagos duplicados o pagos retenidos por el banco. El servicio está diferenciado según el nivel educativo, modalidad académica y ubicación del estudiante.

1. Pagos Duplicados - Programas Académicos Presenciales Campus Tepic

A) Estudiantes de Nivel Medio Superior

Procedimiento

1. El estudiante, padre, madre o tutor acude a la Secretaría de Finanzas.
2. Presenta la documentación completa requerida.
3. Entrega los documentos al personal correspondiente.
4. Espera el procesamiento y autorización de la devolución.
5. Recibe la devolución en la cuenta interbancaria proporcionada.